Conditions & Politiques

Conditions de location de voitures et politique de confidentialité chez Al Fares

Conditions générales de location

1. Documents requis

Le locataire doit fournir une carte d'identité nationale valide (pour les Égyptiens) ou un passeport valide (pour les étrangers), ainsi qu'un permis de conduire valide correspondant à la catégorie du véhicule.

2. Âge et expérience de conduite

Le locataire doit avoir au moins 21 ans avec au moins un an d'expérience de conduite. La société se réserve le droit de demander des documents supplémentaires si nécessaire.

3. Assurance et caution

Une caution remboursable est versée au retrait et restituée intégralement au retour du véhicule en bon état et à temps, après vérification de l'absence d'infractions ou de dommages.

4. Durée de location

La durée de location commence à partir du minimum indiqué pour chaque voiture. Tout retard peut entraîner des frais journaliers supplémentaires.

5. Limites de kilométrage

La location comprend un kilométrage journalier défini par voiture. Les kilomètres supplémentaires sont facturés au tarif indiqué dans les détails de chaque voiture.

6. Utilisation du véhicule

Le locataire s'engage à utiliser la voiture uniquement à des fins personnelles légales, sans course, transport de marchandises lourdes ou sous-location. Conduire sous l'influence de l'alcool ou de drogues est strictement interdit.

7. Infractions routières

Le locataire assume l'entière responsabilité de toute infraction ou amende pendant la période de location.

8. Pannes et accidents

En cas de panne ou d'accident, le locataire doit informer immédiatement la société. Nous fournissons le support nécessaire rapidement.

9. Carburant

La voiture est livrée à un certain niveau de carburant et doit être retournée au même niveau, sinon la différence est facturée.

10. Annulation et remboursement

Les réservations peuvent être annulées bien avant l'heure de retrait sans frais. Lorsque le paiement anticipé est activé, la politique de remboursement est indiquée lors de la réservation.

Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre réservation, telles que le nom, le numéro de téléphone et les dates/lieux de prise en charge et de retour.

2. Utilisation des données

Vos données servent uniquement à confirmer votre réservation, communiquer avec vous et améliorer votre expérience. Nous ne les utilisons à aucune autre fin sans votre consentement.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf si nécessaire pour fournir le service ou requis par la loi.

4. Protection des données

Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos données. La communication principale se fait via WhatsApp, soumise à la politique de confidentialité de WhatsApp.

5. Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

6. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, et toute modification sera publiée sur cette page.

Pour toute question sur nos conditions ou politiques, veuillez nous Contact.

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